Ostatnia aktualizacja: 22 kwietnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest operator platformy meetlead.pl. Pytania dotyczące przetwarzania danych można kierować na adres kontakt@meetlead.pl.
2. Jakie dane zbieramy
Podczas korzystania z Meetlead możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane konta: adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa firmy oraz hasło w postaci zahashowanej.
- Dane rozmów: treści wiadomości, IP odwiedzających, user agent i adres URL strony.
- Dane zachowań: odsłony stron, czas spędzony na stronie, kliknięcia i zdarzenia widgetu.
- Dane callbacków: imię, numer telefonu, temat rozmowy oraz preferowany termin kontaktu.
- Dane płatności: przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności. Nie przechowujemy danych kart płatniczych.
3. Cel przetwarzania danych
Dane przetwarzamy w celu świadczenia usług Meetlead, obsługi kont użytkowników, komunikacji technicznej, wysyłki wiadomości transakcyjnych, analizy statystycznej oraz rozwijania produktu.
4. Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy o świadczenie usług, dobrowolna zgoda w przypadku komunikacji marketingowej oraz uzasadniony interes administratora związany z bezpieczeństwem i analizą działania usługi.
5. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez okres aktywności konta oraz przez czas wymagany przepisami prawa. Treści rozmów są przechowywane zgodnie z retencją wynikającą z wybranego planu taryfowego.
6. Prawa użytkownika
Masz prawo dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa UODO.
7. Cookies i technologie śledzące
Widget Meetlead używa localStorage do przechowywania identyfikatora odwiedzającego. Nie używamy plików cookies w sposób wymagający zgody zgodnie z przepisami ePrivacy. Zachowania odwiedzających są analizowane wyłącznie na stronach, na których właściciel strony osadził widget.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych, w tym hashowanie haseł, autentykację JWT, ograniczenia dostępu, tokeny z wygaśnięciem oraz separację usług infrastrukturalnych.
9. Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników e-mailem lub komunikatem w panelu.
10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: kontakt@meetlead.pl.